Ως επαγγελματίες του μάρκετινγκ, βρισκόμαστε διαρκώς σε μια λίστα υποχρεώσεων μεγάλης διάρκειας ενός μιλίου. Και τα δημοφιλή εργαλεία μάρκετινγκ που όλοι χρησιμοποιούμε και αγαπάμε απλώς προσθέτουν στο πρόβλημα, απαιτώντας εκτεταμένα μαθήματα που ακολουθούνται από ώρες σκάψιμο στους πίνακες.
Για να το κάνουμε χειρότερο, όλοι οι αριθμοί που σας δίνουν αυτά τα εργαλεία είναι μόνο μια μερική άποψη του μάρκετινγκ σας. Σπάνια σας λένε πώς διαφορετικοί τύποι πελατών περνούν μέσα από τις διοχετεύσεις σας, ειδικά αν έχετε μακροχρόνιες ακολουθίες και προτιμάτε να ζεστάνετε τους ανθρώπους σταδιακά.
Λάβετε βασικές λεπτομέρειες για κάθε μέρος της επιχείρησής σας
Με το SegMetrics Essentials μπορείτε να αποχαιρετήσετε αυτόν τον πόνο.
Το SegMetrics Essentials είναι μια συλλογή εργαλείων αναφοράς, δυναμικά προσαρμοσμένα για την επιχείρησή σας, το καθένα εστιασμένο σε ένα συγκεκριμένο βήμα του ταξιδιού μάρκετινγκ. Για να ξεκινήσετε, το μόνο που χρειάζεται να κάνετε είναι να εξουσιοδοτήσετε τις ενσωματώσεις και να απαντήσετε σε μερικές ερωτήσεις σχετικά με την επιχείρησή σας.
Οι αλγόριθμοί μας φροντίζουν για τα υπόλοιπα.
Η SegMetrics χρησιμοποιεί την τεχνολογία 7D Tracking για να συγκεντρώσει τα πλήρη δεδομένα πελατών σας. Η 7D παρακολούθηση μας εξετάζει τα πάντα, από κλικ σε διαφημίσεις έως ετικέτες διαδικτυακού σεμιναρίου και επισκέπτες ιστότοπων έως επαναλαμβανόμενες τιμές αγοράς.
Έξι δυναμικές αναφορές για την επιχείρησή σας
1. Αναφορά απόδοσης πολλαπλής αφής
Δείτε τα πλήρη έσοδα διάρκειας ζωής που σχετίζονται με οποιαδήποτε από τις διαφημιστικές σας καμπάνιες με την αναφορά „Απόδοση Multi-Touch“. Το SegMetrics υπερβαίνει τους αρχικούς στόχους, όπως οι λήψεις μολύβδου, αποδίδοντας κάθε αγορά ανεξάρτητα από το πόσο διαρκεί η διοχέτευση.
Αναφορά ταξιδιού πολλαπλής αφής συνδυάζει πηγές επισκεψιμότητας που οδήγησαν σε δήλωση συμμετοχής ή μετατροπή, εξετάζοντας την επικάλυψη διαφορετικών πηγών και πόσες πινελιές χρειάζονται για να φτάσετε σε μια μετατροπή. Αυτές οι πληροφορίες μπορούν να σας βοηθήσουν να κατανοήσετε τις διοχετεύσεις σας, να μάθετε τι να διορθώσετε τη διοχέτευση, να αυξήσετε την ταχύτητα μετατροπής και να βελτιστοποιήσετε τη μέγιστη απόδοση επένδυσης (ROI).
2. Αναφορά απόδοσης Ιστού
Δείτε πώς συνεργάζονται τα διάφορα κανάλια σας για να αποφέρουν έσοδα. Η απόδοση ιστού είναι η κύρια αναφορά ιστού μας. Σας επιτρέπει να αναλύσετε την επισκεψιμότητα και τις μετατροπές σας κατά διαφορετικά μοντέλα απόδοσης, να δείτε πώς αποδίδουν οι καμπάνιες σας και να λάβετε την απόδοση επένδυσης (ROI) που χρειάζεστε για να βελτιστοποιήσετε το μάρκετινγκ κορυφαίας διοχέτευσης.
Παίρνετε επίσης μια αληθινή εικόνα σχετικά με την κυκλοφορία νέας έναντι επιστροφής. Το SegMetrics είναι σε θέση να προσδιορίσει εάν ένας επισκέπτης βρίσκεται ήδη στη βάση δεδομένων των επαφών σας, όχι μόνο εάν έχει ακόμα ένα cookie από την τελευταία του επίσκεψη.
3. Αναφορά ταξιδιού πελατών
Το SegMetrics συνδέεται όλα τα δεδομένα από τον ιστότοπό σας, την πλατφόρμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και τον επεξεργαστή πληρωμών, για να σας δώσουν μια αληθινή αντανάκλαση των ταξιδιών των πελατών σας. Λαμβάνετε μια σαφή αναφορά για το πώς κινούνται οι επισκέπτες σε κάθε στάδιο. Η αναφορά Ταξίδι πελάτη σάς βοηθά να αναλύσετε τη διαδρομή από την „Ενημέρωση“ στην „Αρχική αγορά“ και τον „Επανερχόμενο πελάτη“, μαζί με την ταχύτητα αυτών των μετατροπών.
Ακολουθεί τα τυπικά στάδια συνειδητοποίησης, απόκτησης, αφοσίωσης, αγοράς και επιστροφής και αναλύει αυτά τα στατιστικά στοιχεία, ώστε να μπορείτε να βρείτε τις πηγές επισκεψιμότητας και τα τμήματα πελατών που αποδίδουν καλύτερα στο μάρκετινγκ σας.
Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει ακόμη και σημεία επαφής εκτός του ιστότοπού σας, όπως διαδικτυακά σεμινάρια, κλήσεις πωλήσεων ή δοκιμαστικές μετατροπές. Μπορείτε να εντοπίσετε τυχόν σημαντικές διαρροές διοχετεύσεων για να βρείτε περιοχές για βελτίωση και βελτιστοποίηση.
4. Αναφορά πωλήσεων
Η SegMetrics καταγράφει απευθείας κάθε πληρωμή που έχει υποβληθεί σε επεξεργασία, χωρίς κανέναν κίνδυνο αποκλεισμένων cookies. Αυτό σας δίνει αριθμούς που ταιριάζουν με τον τραπεζικό σας λογαριασμό, ακόμη και για επιστροφές χρημάτων ή ακυρώσεις.
Κατανοήστε τι αγοράζουν οι καλύτεροι πελάτες σας, πόσο αγοράζουν και ποια προϊόντα ταιριάζουν μεταξύ τους για να σας βοηθήσουν να ανακαλύψετε τους καλύτερους συνδυασμούς προϊόντων σας. Δείτε πώς αυξάνονται τα έσοδα με την πάροδο του χρόνου και ποιες κοόρτες προσελκύουν τους καλύτερους πελάτες σας, ώστε να μπορείτε να προσαρμόσετε τις προσπάθειες μάρκετινγκ στους πελάτες σας με την υψηλότερη αξία. Επιπλέον, μπορείτε να δείτε δεδομένα για μεμονωμένους πελάτες. Μπορείτε να κάνετε κλικ σε κάθε ένα για να δείτε το συγκεκριμένο ταξίδι του από περίεργο σε πελάτη.
5. Αναφορά συνδρομής
Το ιερό δισκοπότηρο για κάθε εταιρεία που βασίζεται σε συνδρομές, υπερβαίνει τις τυπικές μετρήσεις MRR και ανώτατου επιπέδου και κατανοεί την απόδοση διαφορετικών κοόρτων και τμημάτων πελατών με την πάροδο του χρόνου. Ανακαλύψτε τα τμήματα πελατών που παράγουν τους καλύτερους πελάτες σας και αυξήστε το MRR σας μέσω της αδίστακτης βελτιστοποίησης της ανατροπής.
Με το SegMetrics Essentials, λαμβάνετε μια αναφορά όλων των KPI, όπως η μέση διάρκεια συνδρομής, το ποσοστό εκτροπής και τα έσοδα. Στη συνέχεια, αυτό αναλύεται περαιτέρω, δείχνοντάς σας αυτές τις λεπτομέρειες για κάθε πηγή επισκεψιμότητας και κάθε επίπεδο προϊόντος.
6. Αναφορά κύκλου ζωής πελατών
Οι πιστοί πελάτες είναι το κλειδί για κάθε επιχείρηση. Γι‘ αυτό το SegMetrics σάς παρέχει μια αναφορά αφιερωμένη στον κύκλο ζωής του πελάτη. Ο κύκλος ζωής πελατών δείχνει πώς η αξία των πελατών σας αυξάνεται με την πάροδο του χρόνου. Ανακαλύψτε ποια τμήματα αγοράζουν πιο συχνά και ανακαλύψτε τα προβληματικά τμήματα προτού δημιουργήσουν πρόβλημα για την επιχείρησή σας.
Βελτιστοποιήστε για ανθρώπινα χαρακτηριστικά με αυτόματα τμήματα
Τα δεδομένα μάρκετινγκ πρέπει να αφορούν το πραγματικός χαρακτηριστικά που καθορίζουν τους τύπους των πελατών σας. Είτε παρακολουθείτε το στόχο, το επάγγελμα ή το επίπεδο εμπειρίας τους, το SegMetrics θα σας δείξει πληροφορίες για κάθε ένα από τα τμήματα σας.
Κάθε αναφορά θα αναλύει τα δεδομένα χρησιμοποιώντας αυτόματα τμήματα, με βάση ετικέτες ή προσαρμοσμένα πεδία.
Το SegMetrics Essentials σας προσφέρει τη δύναμη βελτιστοποίησης για τους ανθρώπους σας.
