Σε μια άρθρο στο Birmingham Medical Newsη Deborah Flint, διευθύντρια Performance Engineering στην Κλινική Kirklin του Νοσοκομείου UAB, εξήγησε τον ρόλο που παίζει η προσομοίωση στη βελτίωση της ροής των ασθενών στις εγκαταστάσεις της:
«Η προσομοίωση υπολογιστή βοηθά στην αξιολόγηση διαφορετικών σεναρίων που μπορεί να έχουμε εντοπίσει χρησιμοποιώντας το Lean Six Sigma. Μας βοηθά να επικυρώσουμε εάν μια νέα προσέγγιση λειτουργεί. Μας επιτρέπει να δούμε τον αντίκτυπο πριν πιλοτάρουμε μια ιδέα. Εάν δεν έχουμε καλά αποτελέσματα, αποφασίζουμε να μην το εφαρμόσουμε».
Επίλυση προβλημάτων εξωτερικών ασθενών
Η εξωνοσοκομειακή περίθαλψη είναι εν μέρει μοναδική επειδή οι εγκαταστάσεις είναι συχνά σχεδιασμένες, εξοπλισμένες και στελεχωμένες για τις συγκεκριμένες ανάγκες μιας ή περισσότερων μοναδικών κατηγοριών ασθενών. Πρέπει να παρέχουν τη φροντίδα που απαιτείται για την ικανοποίηση ενός τεράστιου φάσματος θεραπευτικών απαιτήσεων που θα μπορούσε να απαιτήσει ο οργανισμός. Αυτό περιλαμβάνει μια σειρά από εξοπλισμό, υλικά και τρόπους θεραπείας. Ένα άλλο αξιοσημείωτο χαρακτηριστικό της εξωνοσοκομειακής περίθαλψης είναι η παρατυπία των αφίξεων ασθενών. Αυτό σημαίνει τόσο τη διακύμανση στις αφίξεις ραντεβού όσο και την τάση των ασθενών να χάνουν ραντεβού—για λόγους που κυμαίνονται από κακές καιρικές συνθήκες έως μια δύσκολη μέρα στη δουλειά.
Για παράδειγμα, πολλές κλινικές αντιμετωπίζουν περιόδους υψηλών αφίξεων ασθενών ανά ώρα και μισή ώρα. Είναι δημοφιλείς ώρες για ραντεβού. Αλλά το αποτέλεσμα μπορεί να είναι συντριπτικό για μια μικρή ομάδα πρόσληψης, με μεγάλους χρόνους αναμονής για τους ασθενείς. Η Deborah και οι συνεργάτες της χρησιμοποιούν την προσομοίωση υπολογιστή ως κρίσιμο εργαλείο για την ανάπτυξη και τη δοκιμή διαδικασιών για την εξομάλυνση αυτών των αφίξεων και τη μείωση του χρόνου αναμονής.
Πώς μπορεί να βοηθήσει η προσομοίωση;
«Καταλαβαίνουμε τι μπορεί να λειτουργήσει και, στη συνέχεια, εκτελούμε το μοντέλο στην προσομοίωση υπολογιστή για να δούμε αν αυτό βοηθάει προτού εφαρμόσουμε αλλαγές», είπε η Deborah στο άρθρο. «Η αλλαγή των προγραμμάτων παρόχων απαιτεί ένταση εργασίας. Με την προσομοίωση, μπορούμε να δοκιμάσουμε ιδέες και να έχουμε μεγαλύτερη εμπιστοσύνη ότι θα λειτουργήσουν.»
Πολλά προβλήματα εξωτερικών ασθενών είναι δύσκολο ή αδύνατο να επιλυθούν χρησιμοποιώντας συμβατικές μεθόδους.
Σύμφωνα με την εμπειρία μας, οι λύσεις που δημιουργούνται από προσομοίωση μπορούν να λάβουν υπόψη ένα πολύ ευρύτερο φάσμα παραγόντων για πολύπλοκα ζητήματα ροής ασθενών. Είναι μια λύση που εξετάζει προσεκτικά τον αντίκτυπο της μεταβλητότητας αντί να τον υποθέσει μακριά, όπως τείνει να κάνει η ανάλυση υπολογιστικών φύλλων. Η επικύρωση είναι ευκολότερη και έρχεται τόσο σε αναλυτικό επίπεδο (μέσω υπολογισμένων αποτελεσμάτων απόδοσης και τιμών σε πραγματικό χρόνο) όσο και σε οπτικό επίπεδο (μέσω μιας τρισδιάστατης αναπαράστασης του συστήματος σε κίνηση). Αλλά ίσως το πιο παραγνωρισμένο πλεονέκτημα της μοντελοποίησης προσομοίωσης είναι το πώς μπορεί να φέρει όλους τους ενδιαφερόμενους μαζί για να δουν πραγματικά πώς η συνεισφορά τους μπορεί να επηρεάσει τα αποτελέσματα των ασθενών.
Θα θέλατε να δείτε πώς λειτουργεί από πρώτο χέρι;
Η Κλινική Kirklin του Νοσοκομείου UAB έκανε μια παρουσίαση διαδικτυακού σεμιναρίου που έδειξε πώς χρησιμοποιούν την ανάλυση προσομοίωσης στο Τμήμα Μηχανικών Απόδοσης. Η ομάδα τους χρησιμοποίησε το FlexSim HC και κάποια δημιουργική ανάλυση για να βρει την καλύτερη τοποθεσία για να πραγματοποιήσει τη λήψη σε μια κλινική εξωτερικών ασθενών. Θα μπορείτε να δείτε τη διαδικασία σκέψης τους, τα βήματα που χρησιμοποίησαν και πώς το μοντέλο έδειξε μείωση 46% στο μέσο χρόνο check-in.
