Είστε έτοιμοι για την Black Friday; 5 προηγμένες λεπτομέρειες για διπλό έλεγχο

0
Είστε έτοιμοι για την Black Friday;  5 προηγμένες λεπτομέρειες για διπλό έλεγχο

Το 2021 φαίνεται σαν να τελείωσε μόλις πριν από λίγες στιγμές, ωστόσο κατά κάποιο τρόπο είμαστε σχεδόν έτοιμοι για τη Μαύρη Παρασκευή 2022. Ο Νοέμβριος, όπως πάντα, μοιάζει με την ηρεμία πριν από την καταιγίδα, με τους εμπόρους του μάρκετινγκ να εργάζονται για να ολοκληρώσουν τις προετοιμασίες τους πριν ξεκινήσει η βιασύνη.

Αναμφίβολα έχετε προγραμματίσει τις εκπτώσεις σας και έχετε προετοιμάσει τις διαφημίσεις σας. Ωστόσο, με μικρά περιθώρια, θέλουμε να διασφαλίσουμε ότι θα έχετε τη μεγαλύτερη δυνατή αξία από τις καμπάνιες σας BFCM.

Λοιπόν, εδώ είναι πέντε λεπτομέρειες σε επίπεδο ειδικών που πρέπει να ελέγξετε ξανά πριν από τη μεγάλη μέρα:

1) Έχετε ετοιμάσει μια προσφορά tripwire;

Εάν πουλάτε ένα premium προϊόν, τότε οι προσφορές tripwire μπορούν να φέρουν τεράστια ώθηση στις πωλήσεις για τη Black Friday.

Τα Tripwires είναι προσφορές σε χαμηλές τιμές, συνήθως κάτω των 20 $. Ένα δημοφιλές παράδειγμα είναι ένα σύντομο βιβλίο που είναι „δωρεάν“ εκτός από την τιμή αποστολής.

Προορίζονται ως μια παρορμητική αγορά, χρησιμεύοντας ως μια μικρή γεύση του τι έχετε να προσφέρετε στο premium προϊόν σας. Για παράδειγμα, εάν πουλήσετε ένα μάθημα $300, τότε ένα tripwire μπορεί να είναι μια πρώτη αγορά με χαμηλά πονταρίσματα.

Τα Tripwires τότε συνήθως λειτουργούν με δύο τρόπους:

  1. Η άμεση ανοδική πώληση, όπου η ακολουθία ολοκλήρωσης αγοράς προβάλλει προϊόντα υψηλότερης αξίας
  2. Μια σειρά τροφής, που τους δίνει χρόνο να βρουν αξία από το πρώτο προϊόν πριν προχωρήσουν σε ανοδική πώληση

Και οι δύο στοχεύουν στην πώληση του premium προϊόντος, με την καλύτερη προσέγγιση ανάλογα με το περιεχόμενο και το στυλ πωλήσεών σας.

Αν ψάχνετε για μια δελεαστική συμφωνία για να προσφέρετε νέες προοπτικές αυτή τη Μαύρη Παρασκευή, δοκιμάστε να τους παρουσιάσετε ένα μικρό μίνι προϊόν. Μπορεί να είναι μια εξαιρετική εναλλακτική λύση για την έκπτωση της βασικής προσφοράς σας.

2) Θα παρακολουθείτε την αξία διάρκειας ζωής των πελατών BFCM;

Το να φέρετε μια έκρηξη εσόδων τη Black Friday είναι υπέροχο, αλλά θα πρέπει επίσης να είναι μέρος του μακροχρόνιου παιχνιδιού σας. Ο καλύτερος τρόπος για να αξιοποιήσετε στο έπακρο τον επιπλέον προϋπολογισμό για διαφημίσεις και το άγχος είναι να μετατρέψετε αυτούς τους κυνηγούς εκπτώσεων σε πιστούς πελάτες.

Μπορεί να φαίνεται προφανές, αλλά αυτή η πτυχή των νέων έναντι επαναλαμβανόμενων πελατών συχνά παραβλέπεται στο μάρκετινγκ. Εξάλλου, τα τυπικά εργαλεία σας, όπως το Google Analytics, δεν μπορούν να το παρακολουθήσουν, επομένως αποσπάται η προσοχή μας από δεδομένα για μεμονωμένες αγορές. Και αυτό είναι χάλια, καθώς οι επαναλαμβανόμενοι πελάτες είναι ζωτικής σημασίας για μια υγιή επιχείρηση.

Οι περισσότερες ΜΜΕ αναφέρουν ότι πάνω από το ήμισυ των ετήσιων εσόδων τους προέρχεται από επαναλαμβανόμενους πελάτες

BIAKelsey

Αυτό καθιστά τη μέτρηση του LTV των πελατών της Black Friday κορυφαία προτεραιότητα.

Η συλλογή αυτών των δεδομένων μπορεί να αποκαλύψει πληροφορίες όπως οι πελάτες που αγόρασαν ένα συγκεκριμένο προϊόν ήταν πολύ πιο πιθανό να αγοράσουν ξανά το επόμενο έτος. Αυτό θα μπορούσε να σας βοηθήσει να βελτιώσετε τις προσφορές σας BFCM για το επόμενο έτος, ώστε να μεγιστοποιήσετε πραγματικά τα έσοδα.

3) Οι ετικέτες επαφών σας έχουν ρυθμιστεί με αυτοματισμούς BFCM;

Είμαστε μεγάλοι θαυμαστές των ετικετών επαφών εδώ στο SegMetrics, είτε πρόκειται για το CRM είτε για το σύστημα email σας.

Κάθε φορά που εκτελείτε μια μεγάλη προώθηση, θα συνιστούσαμε να δίνετε σε αυτές τις επαφές μια μοναδική ετικέτα. Δεδομένου ότι είναι μια λεπτομέρεια προώθησης, ένα όνομα ετικέτας προώθηση-BFCM θα ήταν ιδανικό.

(ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Έχουμε μια πλήρη συλλογή από συμβουλές σχετικά με το ποιες λεπτομέρειες πρέπει να επισημάνετε και πώς να βρείτε σαφή ονομασία στο Απόλυτος οδηγός προσθήκης ετικετών)

Αυτές οι ετικέτες επαφής έχουν δύο κύριες χρήσεις:

  1. Ρύθμιση αυτοματισμών, όπως συγκεκριμένα email follow-ups
  2. Ανακαλύψτε βαθιές πληροφορίες για τους πελάτες σας

Πιθανότατα χρησιμοποιείτε ήδη ετικέτες για αυτοματισμούς, αλλά πολλοί έμποροι χάνουν τις δυνατότητες των ετικετών για την εύρεση πληροφοριών για τους πελάτες τους.

Για παράδειγμα, μπορείτε να τα χρησιμοποιήσετε για να υπολογίσετε τα στατιστικά της αξίας διάρκειας ζωής που συζητήσαμε στην προηγούμενη σύσταση.

Μπορείτε να εξαγάγετε αυτά τα δεδομένα LTV είτε παλεύοντας με πίνακες περιστροφής είτε με μερικά κλικ με το SegMetrics.

4) Χρησιμοποιείτε το API μετατροπής για να βελτιστοποιήσετε τις διαφημίσεις σας;

Μία από τις μεγαλύτερες προκλήσεις κατά την προβολή διαφημίσεων είναι η ακριβής μέτρηση των κλικ που οδηγούν σε πώληση. Είναι ζωτικής σημασίας δεδομένα που χρησιμοποιούν οι AI για τη βελτιστοποίηση της επισκεψιμότητάς σας.

Ωστόσο, οι AI θα χάσουν ευκαιρίες εάν δεν μπορούν να δουν τις περισσότερες από τις αγορές.

Για παράδειγμα, εάν το Facebook δεν μπορεί να εντοπίσει αγορές από χρήστες iOS, δεν θα εμφανίσει τις διαφημίσεις σας σε άτομα σε iPhone. Ξαφνικά, μια τεράστια πιθανή πηγή πωλήσεων εξαφανίζεται.

Το ίδιο ισχύει για χρήστες επιτραπέζιων υπολογιστών των οποίων το πρόγραμμα αποκλεισμού διαφημίσεων σταματά τη φόρτωση του εικονοστοιχείου παρακολούθησης. Οι AI θα δουν έλλειψη πωλήσεων, επομένως δεν θα δώσουν προτεραιότητα σε αυτούς τους τύπους χρηστών.

Αυτό μας οδηγεί στο Conversion API, γνωστό και ως CAPI.

Είναι ένας τρόπος για τις επιχειρήσεις να στέλνουν δεδομένα στο Facebook ή στην Google σχετικά με τις πωλήσεις που διαφορετικά θα έχαναν. Ορισμένες πλατφόρμες όπως το Shopify έχουν ενσωματωμένη ενσωμάτωση CAPI, αλλά πολλοί έμποροι θα πρέπει να βρουν εναλλακτικούς τρόπους αποστολής αυτών των δεδομένων.

Μια λύση είναι μέσω του SegMetrics. Χρησιμοποιούμε την 7D Tracking για να καταγράφουμε κάθε πώληση, την οποία ο Τροφοδότης μετατροπών μας στέλνει στη συνέχεια στις πλατφόρμες διαφημίσεων.

Εικόνα τροφοδότη μετατροπής

5) Παρακολουθείτε τις επιστροφές χρημάτων ή τις ακυρώσεις από την Black Friday;

Η παρακολούθηση παραγγελιών είναι καλή και καλή, αλλά δεν μετατρέπονται όλες σε χρήματα στην τράπεζα.

Όταν βιάζεστε να κάνετε αγορές κατά τη διάρκεια μιας πώλησης, αναμένεται ότι κάποιοι πελάτες θα τύψουν τους αγοραστές. Θα υπάρξουν ακυρώσεις, επιστροφές χρημάτων και απόρριψη καρτών.

Αυτές οι παραγγελίες που έχουν εγκαταλειφθεί μπορεί να βλάψουν γρήγορα τα περιθώρια κέρδους σας, ειδικά όταν ήδη πιέζονται από τις εκπτώσεις. Αυτό σημαίνει ότι είναι ζωτικής σημασίας να παρακολουθείτε πόσες από τις παραγγελίες σας μετατρέπονται σε έσοδα από κάθε προσφορά.

Φυσικά, δεν θα λάβετε αυτά τα στατιστικά στοιχεία από βασικές πλατφόρμες ανάλυσης.

Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε ένα εργαλείο βελτιστοποίησης διοχέτευσης, όπως το SegMetrics, για να παρακολουθείτε αυτές τις παραγγελίες που έχουν εγκαταλειφθεί, παρακολουθώντας τις πίσω στη σχετική πηγή. Αυτό θα σας βοηθήσει να μάθετε ποιες από τις προσφορές σας για τη Black Friday ή την Cyber ​​Monday σας έφεραν πραγματικά θετική απόδοση επένδυσης (ROI).

μετρήσεις bcfm

Θέλετε να ολοκληρώσετε τη ρύθμιση της Black Friday;

Για περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με το πώς να ετοιμάσετε όλες τις ετικέτες και τα UTM σας, προχωρήστε και δείτε το δωρεάν Διδάσιμο Μάθημά μας. Σε αυτό, θα μάθετε τα πάντα για:

  • Προσθήκη ετικετών στις βέλτιστες πρακτικές, με οδηγίες για δημοφιλή εργαλεία
  • Προηγμένες αναφορές για πληρωμένη διαφήμιση
  • Δημιουργία λεπτομερών πινάκων εργαλείων για την καταγραφή συγκεκριμένων KPI

Ή αν θέλετε να διασφαλίσετε ότι το Σαββατοκύριακο BFCM σας είναι όσο το δυνατόν πιο κερδοφόρο, προχωρήστε και εγγραφείτε για μια δωρεάν δοκιμή του SegMetrics.

Schreibe einen Kommentar