Το Google Analytics (συγκεκριμένα το Universal Analytics) θα έχει πάντα μια ξεχωριστή θέση στην καρδιά μου ως έμπορος. Η Universal Analytics ήταν το ελβετικό μαχαίρι των εργαλείων ψηφιακού μάρκετινγκ. Έκοψε σε φέτες, σε κύβους και συγκέντρωσε πληθώρα δεδομένων για να καθοδηγήσει τις στρατηγικές μάρκετινγκ.
Σίγουρα, οι επαγγελματίες του μάρκετινγκ το επέκτεισαν στο οριακό του σημείο και η υποκείμενη τεχνολογία των αναγνωριστικών επισκεπτών και των cookie καταρρέει με μεγαλύτερες διοχετεύσεις πωλήσεων. Ωστόσο, το Universal Analytics ήταν ακόμα ένα εξαιρετικό εργαλείο που έκανε τη δουλειά για εκατομμύρια επαγγελματίες του μάρκετινγκ και ιδιοκτήτες επιχειρήσεων.
Google Analytics 4; Ε, όχι τόσο.
GA4 είναι ένα ισχυρό εργαλείο ανάλυσης, αλλά οι επαγγελματίες του μάρκετινγκ δεν εκτιμούν την έκδοση που κυκλοφόρησε δυναμικά η Google και πολλοί αναζητούν μια εναλλακτική στο GA4.
Κάντε like σε αυτή τη δημοφιλή ανάρτηση από το /r/marketing στο Reddit:
Ή αυτό το άρθρο από το Search Engine Journal:
Γιατί οι έμποροι δεν είναι ευχαριστημένοι με το GA4;
Οι έμποροι αντιμετωπίζουν τις προκλήσεις που παρουσιάζει το Google Analytics 4, όπως:
- Ευχρηστία: Το GA4 έχει μια απότομη καμπύλη εκμάθησης, γεγονός που καθιστά δύσκολο για όσους έχουν αποκτήσει επάρκεια με το Universal Analytics να προσαρμοστούν γρήγορα.
- Επίπεδο δεδομένων: Το GA4 παρουσιάζει συχνά καθυστέρηση στην αναφορά δεδομένων, συνήθως ~12-24 ώρες.
- Λείπουν ή κρυφά χαρακτηριστικά: Ορισμένες λειτουργίες που είναι εύκολα διαθέσιμες και είναι εύκολο να τις βρείτε στο Universal Analytics είτε λείπουν είτε δεν είναι εύκολα προσβάσιμες στο GA4.
- Ασυμφωνίες δεδομένων: Οι διαφορές στα μοντέλα απόδοσης και στις ρυθμίσεις παρακολούθησης μπορεί να οδηγήσουν σε αποκλίσεις στα δεδομένα στο GA4. Θυμάστε εκείνη την καμπάνια όπου το GA έδειξε 50 μετατροπές, αλλά το Google Ads κατέγραψε 60; Αυτή είναι μια απόκλιση δεδομένων.
- Περιορισμένοι Εκπαιδευτικοί Πόροι: Ενώ υπάρχουν επί πληρωμή μαθήματα για το GA4λείπει ολοκληρωμένη δημόσια διαθέσιμη τεκμηρίωση για το GA4, γεγονός που καθιστά δυσκολότερη την πλήρη κατανόηση της πλατφόρμας.
Αλλά, το πιο απογοητευτικό, είναι το γεγονός ότι Το Google Analytics 4 εξακολουθεί να μην είναι καλό στην παρακολούθηση ολόκληρης της διοχέτευσης μάρκετινγκ! Εάν είστε έμπορος ψηφιακού μάρκετινγκ που θέλει να μεγιστοποιήσει τα έσοδά σας στο διαδίκτυο, πρέπει να γνωρίζετε πώς αποδίδει ολόκληρη η διοχέτευση. Το Google Analytics 4, δυστυχώς, εξακολουθεί να περιορίζεται στην παρακολούθηση της κορυφής της διοχέτευσης.
Αλλά το GA4 και το UA δεν είναι οι μόνες σας επιλογές. Εισαγάγετε: SegMetrics.
Αναρωτιέστε τι ξεχωρίζει το SegMetrics από το Google Analytics; Ας δούμε αυτά τα δημοφιλή στάδια/βήματα διοχέτευσης και ας συγκρίνουμε την απόδοση του Universal Analytics, του Google Analytics 4 και του SegMetrics.
| Universal Analytics | GA4 | SegMetrics | |
| Δεδομένα UTM | Ναί | Ναί | Ναί! Το SegMetrics καταγράφει αποτελεσματικά τις παραμέτρους UTM, επιτρέποντας την ακριβή παρακολούθηση της πηγής |
| Δαπάνες διαφήμισης | Μόνο το Google Ads | Μόνο το Google Ads | Ναί! Το SegMetrics ενσωματώνεται με περισσότερες από 15 πλατφόρμες διαφημίσεων, διασφαλίζοντας μια ολοκληρωμένη εικόνα των διαφημιστικών σας εξόδων |
| Στόχοι Ολοκληρώσεις | Ναί | Ναι (ως μετατροπές) | Ναί! Παρακολουθήστε τις ολοκληρώσεις στόχων απρόσκοπτα με το SegMetrics. |
| Αναπηδά | Ναί | Όχι (αντικαταστάθηκε με αφοσιωμένες περιόδους σύνδεσης) | Οχιαυτό είναι κάτι που παρακολουθείται καλύτερα σε άλλο εργαλείο |
| Αλληλεπιδράσεις μέσω email | Χ | Χ | Ναί! Με το SegMetrics, παρακολουθήστε τα επίπεδα αφοσίωσης των συνδρομητών σας παρακολουθώντας τις αλληλεπιδράσεις τους με τα email σας |
| Παρακολούθηση διαδικτυακού σεμιναρίου | Χ | Χ | Ναί! Παρακολουθήστε το ενδιαφέρον του κοινού σας μετρώντας τη συμμετοχή στο webinar μέσω του SegMetrics. |
| Επί τόπου αγορές | Ναί | Ναί | Ναί! Το SegMetrics προσφέρει λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με τις επιτόπιες αγορές, διασφαλίζοντας ότι κατανοείτε την απόδοση των πωλήσεών σας. |
| Αγορές εκτός έδρας | Εάν ενσωματωθεί | Εάν ενσωματωθεί | Ναί! Είτε πραγματοποιηθεί μια πώληση στον ιστότοπό σας είτε αλλού, η SegMetrics διασφαλίζει ότι κάθε συναλλαγή υπολογίζεται. |
| Παράθυρο αναφοράς | 30 μέρες | Με δυνατότητα διαμόρφωσης (έως 90 ημέρες για μετατροπές) | Ναί! Με το Lifetime Attribution — Ξεχάστε τις περιορισμένες περιόδους παρακολούθησης. Το SegMetrics προσφέρει απόδοση εφ‘ όρου ζωής, παρέχοντας μια ολιστική εικόνα των ταξιδιών των πελατών. |
| Έσοδα από συνδρομές | Χ | Χ | Ναί! Παρακολουθήστε τις επαναλαμβανόμενες ροές εσόδων χωρίς κόπο με το SegMetrics, παρακολουθώντας κάθε πληρωμή συνδρομής. |
| Επαναλαμβανόμενες αγορές (LTV) | Χ | Χ | Ναί! Κατανοήστε την πίστη και την αξία των πελατών με το SegMetrics παρακολουθώντας επαναλαμβανόμενα μοτίβα αγορών. |
| Ποσοστό επιστροφής χρημάτων | Χ | Χ | Ναί! Διατηρήστε το δάχτυλό σας στον παλμό της ικανοποίησης των πελατών με την παρακολούθηση ποσοστού επιστροφής χρημάτων της SegMetrics. |
| Αναφορά πολλαπλών αγορών | Χ | Χ | Ναί! Με το SegMetrics, εμβαθύνετε στο πλήρες ιστορικό αγορών ενός πελάτη, κατανοώντας την αξία και τις πηγές κάθε πώλησης. |
GA4: Εξαιρετική στο Top Of Funnel/Παρακολούθηση Ιστού
Το Google Analytics 4 δίνει έμφαση στην ανάλυση κορυφαίας διοχέτευσης. Μπορεί να παρακολουθεί ποιος προσγειώνεται στον ιστότοπό σας και πώς αλληλεπιδρούν με αυτόν (όπως ποιες σελίδες επισκέπτονται και πόσο καιρό παραμένουν). Αυτό κάνει το GA4 μια εξαιρετική επιλογή εάν θέλετε να μετρήσετε μόνο τα στάδια της κορυφαίας διοχέτευσης —όπως «Απόκτηση» και «Ενεργοποίηση» — ή εάν έχετε ερωτήσεις σχετικά με τη διεπαφή χρήστη του ιστότοπού σας ή στοιχεία που θα μπορούσαν να εμποδίσουν τους χρήστες να αγοράσουν.
Το GA4 μπορεί επίσης να παρακολουθεί ορισμένα αρχικά συμβάντα μετατροπής (αν έχετε ρυθμίσει την παρακολούθηση μετατροπών), όπως όταν ένας χρήστης:
- Κατεβάζει ένα PDF
- Ολοκληρώνει μια αγορά
- Εγγραφείτε για ένα ενημερωτικό δελτίο
Το GA4 μπορεί να καταγράφει τα δεδομένα UTM και τις ολοκληρώσεις στόχων για άτομα που ολοκληρώνουν ενέργειες όπως οι παραπάνω, αλλά το GA4 δεν θα συλλέγει δεδομένα για άτομα που δεν συμμετέχουν ποτέ στη διοχέτευσή σας.
SegMetrics: Το καλύτερο για το Middle of Funnel
Το Google Analytics σταματά να παρακολουθεί τους επισκέπτες σας μόλις εγκαταλείψουν τον ιστότοπό σας.
Τα συστήματά σας μετακινούν τους επισκέπτες, τους συνδρομητές και τους πελάτες σας στην πλατφόρμα μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή στο CRM.
Δυστυχώς, αυτά τα σιλό δεδομένων μάρκετινγκ συχνά παραβλέπουν το αρχικό πλαίσιο αυτών των ατόμων (όπως ο κύριος μαγνήτης που τράβηξε την προσοχή τους, τη διαφήμιση στην οποία έκαναν κλικ ή την αρχική πηγή/μέσο επισκεψιμότητας).
Το Google Analytics 4 θα σας ενημερώσει μόνο ότι κάποιος συμμετέχει στη διοχέτευση σας, αλλά δεν θα σας βοηθήσει να δείτε ποιοι επισκέπτες μετακινήθηκαν μέσω της αλληλουχίας email σας ή μιας άλλης δραστηριότητας στο μέσο της διοχέτευσης.
Το SegMetrics μπορεί να γεφυρώσει αυτά τα διαφορετικά εργαλεία μάρκετινγκ και σιλό δεδομένων.
Με ένα εργαλείο όπως το SegMetrics, το οποίο χρησιμοποιεί αναλυτικά στοιχεία που βασίζονται σε άτομα, μπορείτε να συνδυάσετε τακτικά τις κορυφαίες και τις μεσαίες πληροφορίες για κάθε έναν από τους συνδρομητές σας, όλα συνδεδεμένα με ένα μοναδικό αναγνωριστικό επαφής.
Με αυτό το θεμέλιο, μπορείτε να βελτιστοποιήσετε το μάρκετινγκ χρησιμοποιώντας αυτές τις σημαντικές λεπτομέρειες, όπως τον τρόπο αλληλεπίδρασης των προοπτικών από διαφορετικές διαφημιστικές καμπάνιες με τη σειρά email ή τα διαδικτυακά σεμινάρια.
SegMetrics: Το καλύτερο για το κάτω μέρος της διοχέτευσης
Το Google Analytics 4 υπολείπεται κατά τη μέτρηση της μακροπρόθεσμης συμπεριφοράς των πελατών.
Φυσικά, μπορείτε να το ρυθμίσετε για να μετράτε τις αγορές που πραγματοποιούνται στον ιστότοπό σας με κάποια απόδοση πολλαπλής αφής. Ωστόσο, το GA4 δυσκολεύεται να παρακολουθήσει τις λεπτομέρειες με ακρίβεια, όπως εάν ένας πελάτης κάνει μια επαναλαμβανόμενη αγορά (ειδικά από διαφορετική συσκευή).
Η SegMetrics διαπρέπει στο να απαντά σε αυτές τις ερωτήσεις στο κάτω μέρος της διοχέτευσης.
Με το SegMetrics, θα δείτε το ιστορικό αφοσίωσης και συναλλαγών κάθε ατόμου να συνδέεται με το μοναδικό αναγνωριστικό επαφής του. Οι επαναλαμβανόμενες αγορές ή οι συναλλαγές εκτός τοποθεσίας θα συνδεθούν, ανεξάρτητα από το αν αυτές οι συναλλαγές πραγματοποιηθούν μήνες (ή χρόνια) αργότερα.
Το SegMetrics καταγράφει ακόμη και τις επιστροφές χρημάτων και τις ακυρώσεις σας, ώστε να μπορείτε να δείτε ποια τμήματα πελατών δεν μετατρέπονται από δωρεάν δοκιμή σε συνδρομή επί πληρωμή (ή επιστρέφουν προϊόντα για επιστροφή χρημάτων) και να προσαρμόσετε τη στρατηγική μάρκετινγκ.
SegMetrics: Superior για απόδοση πολλαπλών αγορών
Το Google Analytics 4 παρακολουθεί μεμονωμένες αγορές σε προηγούμενα σημεία επαφής εντός των περιορισμένων παραθύρων απόδοσης (90 ημέρες). Ωστόσο, το GA4 δυσκολεύεται με πλήρεις κύκλους πωλήσεων και συγκρίσεις μέσης αξίας διάρκειας ζωής. Πολλοί έμποροι βλέπουν τα δεδομένα του ως „μαύρο κουτί“, επειδή συχνά παρουσιάζουν αποκλίσεις και δεν ευθυγραμμίζονται με άλλες πλατφόρμες, λόγω των παραλλαγών στα μοντέλα απόδοσης και στις ρυθμίσεις παρακολούθησης.
Το SegMetrics παρέχει ισχυρή απόδοση πολλαπλών αγορών με διάρκεια ζωής, επιτρέποντάς σας να αποδώσετε τη δαπάνη διάρκειας ζωής ενός πελάτη στην αρχική πηγή, διαφήμιση ή καμπάνια. Οι χρήστες του SegMetrics συχνά ανακαλύπτουν ότι δεν δημιουργούνται όλοι οι δυνητικοί πελάτες ίσοι και ότι ορισμένες πηγές ή καμπάνιες προσελκύουν πελάτες που ξοδεύουν 3-4 φορές περισσότερα στη διάρκεια της ζωής τους.
Η βελτιωμένη απόδοση πολλαπλών αγορών της SegMetrics σάς επιτρέπει να κοιτάξετε πέρα από μια μεμονωμένη πώληση για να κατανοήσετε από πού προήλθαν τα έσοδά σας. Συνδέοντας αυτά τα δεδομένα με μεμονωμένους πελάτες, το SegMetrics μπορεί να σας βοηθήσει να δείτε ακριβώς από πού προήλθαν και τι τους βοήθησε να μετατρέψουν.
SegMetrics: Παρακολουθήστε τις αλλαγές σας στο μάρκετινγκ μέσω του καταλόγου αλλαγών μάρκετινγκ
Ανατρέχετε ποτέ στα δεδομένα μάρκετινγκ και ταράζετε τον εγκέφαλό σας, προσπαθώντας να θυμηθείτε ποιο πείραμα, τεστ ή καμπάνια προκάλεσε αυτή την άνοδο;
Είχατε τη δυνατότητα να το παρακολουθείτε με το Google Analytics (Univeral Analytics) μέσω Σχολιασμών. Δυστυχώς, αυτή η δυνατότητα δεν είναι πλέον διαθέσιμη στο Google Analytics 4, αφήνοντας τους επαγγελματίες του μάρκετινγκ χωρίς έναν βολικό τρόπο να τεκμηριώνουν και να παρακολουθούν τις αλλαγές που έκαναν στο μάρκετινγκ τους – είτε πρόκειται για εκκίνηση νέας σελίδας, προσθήκη αναδυόμενου παραθύρου ή μετάβαση σε διαφορετική κλήση στη δράση.
Το Marketing Changelog της SegMetrics λάμπει εδώ. Αυτή η δυνατότητα καταγράφει κάθε αλλαγή που γίνεται στον ιστότοπο ή το μάρκετινγκ, επιτρέποντάς σας να παρακολουθείτε απευθείας τον αντίκτυπό της.
«Παρεμπιπτόντως, το «ημερολόγιο μάρκετινγκ» σας στο SegMetrics; Θεέ μου, τόσο απλό και τόσο καλό. Το νέο Google Analytics απαλλάχθηκε από τους συμβολισμούς, επομένως δεν μπορείτε πλέον να κάνετε τίποτα από αυτά. Η υλοποίησή σας είναι τόσο καλή, τόσο απλή και διασταυρώνει όλα τα μέσα μαζί. Αυτό το χαρακτηριστικό είναι το νέο μου αγαπημένο!» — Μπράιαν ΓκρέισονDigital Age Marketer
Κατώτατη γραμμή: Χρησιμοποιήστε το GA4 εάν θέλετε να μετρήσετε τις αλληλεπιδράσεις του ιστότοπού σας και το SegMetrics για πλήρη ανάλυση διοχέτευσης
Δεν λέμε ότι πρέπει να εγκαταλείψετε εντελώς το Google Analytics 4. Αποδεικνύεται πολύτιμο όταν χρειάζεται να παρακολουθείτε τη συμπεριφορά των χρηστών στον ιστότοπό σας — το εκτελούμε μόνοι μας για να μετρήσουμε τον τρόπο με τον οποίο οι άνθρωποι αλληλεπιδρούν με το SegMetrics.io.
Επιλέξτε το Google Analytics 4 εάν θέλετε να κατανοήσετε τις αλληλεπιδράσεις των χρηστών, να εντοπίσετε την προέλευση των χρηστών και να δείτε πώς οι χρήστες περιηγούνται στον ιστότοπό σας. Το GA4 παρέχει πολύτιμες πληροφορίες σχετικά με τη συμπεριφορά των χρηστών, την απόδοση μεμονωμένης σελίδας και την εξέλιξη διοχέτευσης στον ιστότοπό σας.
Αλλά αν ψάχνετε για μια ολοκληρωμένη λύση αναλυτικών στοιχείων πλήρους διοχέτευσης — συμπεριλαμβανομένων δραστηριοτήτων και μετρήσεων στη μέση και στο κάτω μέρος της διοχέτευσης — τότε επιλέξτε SegMetrics. Το SegMetrics σάς βοηθά να μετράτε λεπτομέρειες όπως:
- Διαφημιστική αφοσίωση
- Αλληλεπιδράσεις μέσω email
- Παρακολούθηση διαδικτυακού σεμιναρίου
- Έσοδα από συνδρομές
- Παρακολούθηση αξίας διάρκειας ζωής
Το SegMetrics εμβαθύνει στη συμπεριφορά των πελατών σε πολλές πλατφόρμες και συνδέει δεδομένα από το CRM, τους παρόχους πληρωμών και τις διαφημιστικές πλατφόρμες.
Για να δώσετε ώθηση στα έσοδά σας, ξεκινήστε το ταξίδι σας με το SegMetrics σήμερα:
- Εγγραφείτε για μια δωρεάν δοκιμή 14 ημερών του SegMetrics
- Ενσωματώστε τα συστήματά σας και εισαγάγετε τα δεδομένα μάρκετινγκ
- Βουτήξτε σε άμεσες ιδέες
Επιπλέον, ο λογαριασμός σας SegMetrics συνοδεύεται επίσης από μια δωρεάν κλήση ρύθμισης δεδομένων, όπου ένας από τους συμβούλους μάρκετινγκ μας θα περιηγηθεί στις ενσωματώσεις μάρκετινγκ μαζί σας, θα επαληθεύσει ότι τα σωστά δεδομένα ρέουν στο SegMetrics και θα σας βοηθήσει να ξεκινήσετε με το Segmetrics.
Η ανάρτηση Google Analytics 4: The Good, The Bad, and One Way Forward. εμφανίστηκε πρώτα στο SegMetrics.
